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发布时间：2019-12-20 15:44:17 阅读数：3次
一是优化就诊流程。合理安排开诊时间、门诊窗口数量、住院病床等，实施实名预约服务。1-6月，3家公立医院日均开设门诊收费服务窗口23个，开展预约服务2830人次；全区二级以上医院设置自助服务机共20台，1-6月，自助服务群众348388人次，微信绑卡2917张、绑卡人数2667人。
二是完善服务措施。各公立医院安排导医员、志愿者，逐一疏导患者就诊，全区自愿者服务6243人次；1-6月，全区公立医院门诊就诊387363人次，其中普通门诊337728人次，便民门诊7660人次，免收部分诊察费共计6.4万元。区人民医院、区中医医院成立专科社团或协会，开展专题教育、知识宣讲、健康管理服务9次，惠及慢病患者300余名。
三是规范诊疗行为。全区开展155个病种路径管理服务和100个单病种付费管理工作，1-6月共计开展按病种付费管理1932人次；区卫生计生委联合区社保局、区食药监分局不定期开展公立医院督导考核，每月开展质量控制活动，全区1-6月处方点评合格率稳定在95%以上。开展群众满意度调查，区人民医院病患满意度88.41%，区妇幼保健计划生育服务中心满意度持续稳定在98%以上。
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