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发布时间：2025-07-11 11:43:37 阅读数：0次
近日，梁平区政务服务中心迎来服务升级，通过优化窗口设置、整合审批流程，“一窗通办” 服务范围进一步扩大，涵盖社保、医保、不动产登记等 23 个部门的 300 余项高频事项，群众办事平均时长较之前缩短 60%，办事满意度达 98% 以上。
此次升级后，政务服务中心将原来按部门划分的 32 个窗口整合为 “综合受理区”“专项服务区”“帮办代办区” 三大功能区域。其中，“综合受理区” 的工作人员经过多部门业务培训，可受理跨部门事项，避免群众 “多头跑、反复跑”。例如，市民办理二手房交易时，只需在一个窗口提交材料，后台便会自动流转至不动产登记、税务等部门，实现 “一套材料、一次受理、全程通办”，办理时间从原来的 3 个工作日压缩至 1 个工作日内。
针对老年人、残疾人等特殊群体，“帮办代办区” 提供全程陪同服务，工作人员协助填写表格、上传资料，还配备了放大镜、轮椅等便民设施。此外，线上 “渝快办” 平台与线下窗口同步更新服务清单，群众可通过手机提前预约、查询办理进度，部分事项甚至能 “零跑腿” 完成。前来办理社保业务的市民张阿姨点赞道：“现在办事不用挨个窗口问了，一个窗口全搞定，真是太方便了！”
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