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便民服务再升级,打造 “15 分钟生活圈”

发布时间:2025-08-15 11:41:28 阅读数:0

为进一步提升居民生活的便捷性和幸福感,梁平区积极推进便民服务设施建设,全力打造 “15 分钟生活圈”,让居民在家门口就能享受到全方位的优质服务。

在医疗卫生服务方面,梁平区不断优化家庭医生服务模式。今年,梁平区启动现代社区健康服务试点建设,将守护居民健康的关口前移。双桂街道社区卫生服务中心深入新民社区党群服务中心,开展 “家庭医生进小区 携手社区居民 共建健康社区” 免费健康体检活动,为社区 65 岁及以上的老年居民提供了贴心、便民的公共卫生服务。活动现场,家庭医生团队分工明确,为居民们测量身高、体重、视力、血压,并开展血常规、尿常规、心电图、彩超等项目检查。医护人员不仅细致地为老年人做检查,询问身体情况,还耐心指导老年人自我健康管理、合理科学用药,提醒他们要适当锻炼、合理膳食,建立健康的生活方式。同时,家庭医生团队还为老年人开展中医体质辨识,根据体质辨识结果给出合适的中医养生建议。居民们对这样的服务赞不绝口,纷纷表示在家门口就能享受到专业团队的医疗服务,非常安心。据了解,每支家庭医生团队由区级医院下派医生、社区卫生服务中心工作人员以及社区网格员组成。社区网格员充分发挥人熟、地熟、事熟、物熟的优势,在日常巡查治理工作中,加强宣传动员,发现重点人群及时通知家庭医生团队,方便团队掌握重点人群信息。和家庭医生签约后,团队将定期为居民提供健康服务,传播科学健康方式,实现早预防、早发现、早干预、早管理。

在政务服务方面,梁平区依托 “1 + 4 + 33 + 342” 三级政务服务体系,实现了政务服务行政区划全覆盖。区级 1297 项、乡级 3231 项政务服务事项均纳入 “渝快办” 平台管理和运行,群众可通过 “渝快办” 重庆市网上办事大厅便捷查询办事指南,了解所需信息,高效办理事项。同时,梁平区推动与企业和群众日常生产生活紧密相关的高频政务服务事项向 33 个乡镇(街道)延伸,便民服务事项向村(社区)下沉。社保、医保、民政等高频事项进驻乡镇(街道)便民服务中心,让更多事项实现 “就近办”,最大程度满足群众需求。此外,梁平区还积极推行政务服务 “好差评” 评价体系,覆盖电脑端、移动端、二维码、评价器、自助终端、热线电话、短信和小程序等 8 个评价渠道,全面接受企业和群众的客观评价。通过 “评价、整改、反馈,监督” 的工作思路,精准掌握政务服务的难点与痛点,以群众满意程度倒逼服务水平提升。2024 年以来,全区总评价政务服务工作 202274 件,满意 202267 件,满意率 99.99%,差评整改率和差评回访率 100%,政务服务质量得到显著提升。

在日常生活服务方面,梁平区加大了社区商业设施建设力度。各社区纷纷引入便利店、生鲜超市、理发店、餐饮店等生活服务商家,形成了便捷的社区商业网络。如今,居民步行 15 分钟内,就能轻松购买到新鲜的蔬菜水果、日常生活用品,享受到理发、餐饮等服务。同时,梁平区还注重社区文化设施建设,建设了多个社区文化广场、图书馆分馆、健身设施等,丰富居民的精神文化生活。居民们可以在闲暇时光,到社区文化广场跳舞、健身,到图书馆分馆阅读书籍,享受丰富多彩的社区生活。通过打造 “15 分钟生活圈”,梁平区让居民在日常生活的方方面面都感受到了便捷与舒适,生活品质得到了大幅提升 。

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